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從現在開始停止說這八句話,你也能成為職場中的溝通高手!
日期:2018/12/15     來源:168培訓網    
一直以來,許多道理都在教我們如何養成好習慣,卻很少告訴我們怎樣改掉壞毛病。犯了錯總習慣性找借口,剛開口就說對方沒重點,以“真性情”自我標榜,還說自己“說話比較直”。


 

告別破壞性的負面溝通,不妨先從改掉這8句話開始做起:


 

停止說“但是”

表達意見是為了讓對方更容易接受,而不是證明自己是對的。


 

可以多用“你是對的,同時,這樣做會更好”代替。


 

一句“但是”就否定了對方,起了一個消極的談話氣氛和氛圍,讓人產生抵抗的情緒,不利于繼續的交談。


 

停止說“我知道了”

當別人告訴你一件你早已經知道的事情時,該怎么辦呢?
 


 

你只需要說一句話,謝謝。


 

就這一句話,謝謝。然后忍住,忍住,不用再說別的了。


 

謝謝是一種感激別人的善意,感謝別人告訴了你一件認為對你有價值的事情。


 

像收到禮物一樣,不管喜不喜歡、貴不貴、有沒有用,都應該真誠地表示感謝。

停止說“這行不通”

當我們說出這句話時,就相當于在自己的辦公室門口掛上請勿入內的牌子


 

活生生把人拒之門外。


 

停止找借口

在工作中,我們經常會碰到這樣的事情,比如公司開早會,你遲到了,進門后很自然的說,“非常抱歉,來晚了,因為路上太堵了。”
 


 

路上太堵了,這背后的心態是什么?


 

其實是想說明:來晚了和我沒關系,這不是我的原因,這是客觀原因導致的。


 

因為你知道遲到是不好的,總想歸咎于一個和自己無關的事情上,證明自己是沒錯的。


 

所以遇到任何需要抱歉的時候,我們就應該說,抱歉,對不起。結束,閉嘴,別解釋。


 

要承擔責任,而不是推卸給別人。


 

停止說“我不明白你在說什么”

我不明白你在說什么,其實想表達的并不是我不明白


 

而是想說,你自己都不明白你在說什么,連你自己都沒有想清楚,就來找我說


 

這是一種極度的不耐煩。
 


 


 

停止說“直接講重點”

這句話背后的心智模式是想表達:你說的全是廢話,你說的我全都不關心,別浪費我的時間了。


 

這是想告訴別人,我的腦子轉的特別快,我已經知道你想說什么了,你很蠢,根本沒有用最有效的方式表達觀點的能力。


 

為了不降低對方的積極性,應該面對微笑聽他把話講完。一句“直接講重點”會傷人自尊,否定別人的溝通能力。


 

停止說“我這人說話比較直”


 

當一個人說出“我這人說話比較直”,看上去好像是想說我是個直接的人,其實他的潛臺詞是:


 

我下面說的話,可能會傷害到你,但是對不起,我對此毫不在意。


 

因此他會說出一些讓人難受的話語,產生一種破壞性的負面溝通。用這樣的說法,即使是提出好的建議,接受度也會大大下降。


 

停止說“我就是這樣的人”

說出“我就是這樣的人”,是把自己的缺點標榜為特點:
 


 

也許這是我的缺點,但是對不起,我不打算改了。


 

這兩句話背后都有一個共同的特點,就是對自己的放棄。


 

他們放棄了用一種別人更能接受的方式去溝通交流,也放棄了改變的意愿。


 

改掉壞習慣不可能一蹴而就,但是我們可以先從戒掉這8句話開始。


 

這很簡單,只要愿意,人人都能做到。


 
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